Archivo para el septiembre, 2012

CONCLUSIONES DEL DÍA DEL TURISMO

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Pasadas cuarenta y ocho horas de la celebración del Día del Turismo merece la pena hacer algunas reflexiones que nos ayuden a comprender dónde estamos y hacia dónde vamos.

Se eligió el destino turístico de Maspalomas en el municipio de San Bartolomé de Tirajana de Gran Canaria. Lugar magnífico de nuestras Islas Afortunadas que, además, cumplía su cincuenta aniversario como referencia turística.

En el Centro de Convenciones Meloneras  que pertenece al grupo canario Lopesan, se llevaron a cabo las presentaciones, conferencias, coloquios, etc., durante los días 25, 26 y 27 de este mes de septiembre. Como es natural acudieron las representaciones del Estado, con los Príncipes de Asturias, Don Felipe y Doña Letizia que se han convertido en unos excelentes relaciones públicas por su amabilidad y cercanía, el ministro de Industria, Energía y Turismo, Juan Manuel Soria que acudía  su tierra de origen, la Secretaria de Estado Isabel Borrego y otras personas de la Administración Central.

Por parte de la Comunidad Autónoma de Canarias estuvieron el Presidente del Gobierno, Paulino Rivero, el Presidente del Cabildo, José Miguel Bravo Laguna y el Alcalde del municipio de San Bartolomé de Tirajana,  Marco Aurelio Pérez Sánchez que era el anfitrión.

Como alto representante de Naciones Unidas, el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, Sr. Taleb Rifai, pues en definitiva esta organización internacional es la que elige los destinos para esta celebración.

Asistieron, también, representantes diplomáticos extranjeros, empresarios del turismo canario e internacional, periodistas reconocidos de medios de comunicación y altos directivos de empresas de energías renovables ya que el lema de este Día del Turismo era “Turismo y Sostenibilidad Energética”

El día 25 hubo unas Jornadas preliminares y en una de elllas sobre “Turismo Y Sostenibilidad” se debatió sobre la problemática de la innovación, la movilidad, los residuos y otros aspectos relacionados con la sostenibilidad. En este sentido cabe destacar la labor del Instituto Tecnológico de Canarias que está realizando una meritoria labor sobre el tema que está más de moda …la eficiencia energética.

La I Jornada de Debate del día 26, trató de “El Turismo en los Medios de Comunicación. Fervores e Ignorancias. Se inició con una entrevista a la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, realizada por Cristina García Ramos, una magnífica periodista canaria cuya labor en Televisión Española después de quince años (se retiró en julio del 2008) todavía recordamos.

Fue una entrevista directa sobre la situación actual del turismo en nuestro país,  los resultados actuales y el futuro que la Secretaria de Estado vinculó al Plan Integral de Turismo que se presentó y aprobó el pasado mes de junio en Consejo de Ministros. El gasto medio diario  ha crecido un 7% sobre todo por el turista extranjero (6,2%)  y destacó que España tiene las  mejores infraestructuras de Europa para el turismo. No estuvo  muy afortunada al afirmar que el modelo urbanístico español era modélico, quizá pensando en su anterior profesión dedicada al sector inmobiliario. Esta respuesta fue criticada después por los periodistas que intervinieron en la siguiente mesa redonda.

A continuación, el profesor de la UNED, Antonio Rodríguez Ruibal ofreció una conferencia sobre “El Turismo en las portadas de los medios españoles, una asignatura pendiente” que dio lugar a una mesa redonda donde conocidos periodistas intervinieron sobre el tema. Allí estaban , Diego Carcedo como presidente de la Asociación de Periodistas Europeos. Ester Eiros, conocida sobre todo por su excelente programa “Gente Viajera que emite Onda Cero, Felipe Sahagún, periodista, profesor y miembro del Consejo Editorial de El Mundo, además de representantes de la prensa canaria, los directores de La Provincia y Canarias 7 y el bloguero (El Viajero) de El País, Paco Nadal.

El debate se centró en por qué la prensa presta tan poca atención a turismo en sus portadas. La respuesta fue muy clara, para los periódicos generalistas no es noticia. Expresaron, muy claramente, que lo que vende son las “noticia negativas” como lo “mala economía”, un accidente aéreo, ataques terroristas, o declaraciones de independencia. El tema del turismo o de las empresas turísticas no interesan al gran público, no les dice nada su cuenta de resultados o si invierten o venden hoteles. Lo que está de moda es la prensa o los suplementos  o revistas dedicadas a los viajes, a los destinos turísticos o a la gastronomía, pero estos temas no están en las portadas, solo en la prensa especializada.

Se puso el ejemplo sobre quienes son personajes más mediáticos, el ministro Soria o el presidente de Ryannair. Quizá interesa más el segundo por el “morbo” que suscita sobre si  sus aviones son o no seguros.

En el estudio realizado por el profesor Ruibal  de 2.172 portadas de la prensa generalista, entre 2006-2009, el resultado fue abrumador respecto al escaso interés que despertaban las noticias sobre el turismo. Como dato curioso, se expuso que determinadas empresas turísticas, en caso de noticias negativas sobre hechos acaecidos como el de Costa Concordia, retiraban la publicidad. Otra cuestión que se planteó fue la escasa formación especializada, con excepciones, de los periodistas que escribían sobre turismo.

Hubo comentarios sobre la diferencia entre un “viajero” y un “turista”. El primero va a donde quiere ir. El segundo a donde le llevan. La forma de hacer turismo la hacen los viajeros. También se apuntó, el uso de fotos y comentarios por parte de la prensa extranjera que presentan una España empobrecida,  que recordaba la “leyenda negra” sobre nuestro país.

En el caso de los medios de comunicación en ciudades o comunidades donde el turismo tiene un mayor peso específico, las noticias si están más relacionadas con el sector.

Sobre la sostenibilidad prácticamente no se habló, aunque alguno de los presentes se le ocurrió decir que el tema era un ¡¡¡concepto banal¡¡¡ y se quedó tan feliz.

El día 27, es decir, el Día del Turismo, el Príncipe de Asturias Don Felipe, dio por inaugurado el acto con unas palabras relativas a la importancia del sector, recordando además los graves incendios habidos durante este año y como afectaban al medioambiente. Más tarde se trasladaría a la isla de La Gomera, acompañado de la Princesa de Asturias, Doña Letizia.

En esta primera intervención de autoridades del Estado y del gobierno de Canarias, creemos que la más acertada y clara fue la del Presidente, Paulino Rivero Baute que destacó cosas tan importantes como los recursos naturales de las Islas que las convierten en  espacios únicos en el mundo por su biodiversidad, aseguró que el clima canario a lo largo del año es también único en el planeta, apostó sin reservas por la sostenibilidad en todas sus dimensiones y señaló la necesidad perentoria de renovar alojamientos y destinos para seguir siendo competitivos ya que el turismo representa el 30% del PIB para Canarias y, en el caso de Lanzarote y Fuerteventura,  el 50% de su PIB.

El Presidente Rivero recordó que Canarias es un continente en miniatura que ofrece singularidades únicas para el turismo. También destacó la noticia sobre el Puerto de la Luz de Las Palmas de Gran Canaria elegido por Naciones Unidas como Plataforma del Programa Mundial de Alimentos (PMA). Una base logística para dar respuesta a las emergencias humanitarias en el África Occidental.

Hubo un recuerdo especial para César Manrique, muerto hace veinte años en un accidente. Su labor en la transformación del espacio en Lanzarote y su influencia como artista que dejó su impronta en Canarias y  a nivel internacional nos hace recordar como la sostenibilidad no es un tópico si no una realidad materializada en el cuidado de la naturaleza que nos rodea. De alguna manera César Manrique despertó la conciencia de los canarios por su territorio, el medioambiente y la biodiversidad, con un modelo de futuro limpio y sostenible.

El Alcalde de San Bartolomé de Tirajana recordó que en su municipio conviven 127 nacionalidades y su economía antes del desarrollo turístico eran el cultivo de tomates y plátanos. El municipio cumple el cincuenta aniversario como destino turístico Costa Canaria.

Como slogan se podría decir que “Canarias quiere el turismo y el turismo quiere a Canarias”.

El Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, Sr.Taleb Rifai, recordó que este organismo puso su sede en Madrid hace treinta y seis años y han tardado treinta y dos años, desde 1980, para que se celebrara el Día del Turismo en España. Destacó como a la revolución de las comunicaciones se ha sumado la revolución del turismo, la revolución de los viajes que está influyendo de forma notable en los estilos de vida. Este año 2012 se llegará a los mil millones de turistas internacionales. Hoy, a cualquier destino turístico del planeta, se puede llegar en treinta y seis horas.

En atención al lema del evento “Turismo y sostenibilidad energética” se presentó la herramienta HES (Hotel Energy Solutions) para el análisis de la eficiencia energética y medir la huella ecológica en los establecimientos hoteleros que la Diputación de Valladolid está traduciendo al español, según  indicó su presidente, Jesús Julio Carnero.

El ministro Juan Manuel Soria destacó el escenario del turismo. Más turistas, más mercados receptores, más emisores, más necesidad de sostenibilidad energética y una apuesta clara por el desarrollo sostenible, tal y como se  indicaba en el informe Brutland, “Nuestro futuro común-1987“: aquel que satisface las necesidades del presente, sin comprometer las necesidades de las futuras generaciones.

Intervino, también, Michel Lemay, presidente de Tour Operators Initiative for Sustainable Tourism Development (TOI) y Viceprwsident de Communications and Corporate  Affairs and Chief Brand Officer, Transat A.T.inc Canada.

Expuso el Sr, Lemay las macrocifras del turismo que representan más de 235 millones de empleos y, posiblemente, 300 millones para el año 2030, si sigue habiendo un crecimiento continuado y sostenido.

Resaltó que las emisiones de los gases de efecto invernadero por las actividades turísticas representan el 5% del total y el 2% de los viajes. Existe el objetivo de hacer disminuir la temperatura del planeta en  -2º C.  reducir las emisiones de 4 toneladas per cápita actuales a 0,50 toneladas en el año 2050 y el 50% de las emisiones globales.

En relación con las emisiones de gases por la aviación, según la IATA,  se espera reducir entre un 2 y 3% hacia el 2020, objetivo que se irá logrando con el uso de biocombustibles y la renovación de las flotas aéreas.

Finalizó la jornada con el “World Tourism Day Think Tank” en el que intervino Fernando Martín Scharfhausen, Secretario de Estado de la Energía  de España, Carmen Becerril, Presidenta de la empresa española ACCIONA, Pablo Lorenzo , Director Corporativo para la Investigación y Nuevas Tecnologías del Grupo Hotelero Lopesan, Jeff Poole de IATA, Vijai Poonoosamy, Vicepresidente International and Public Affairs, Eithad Airways, Abu Dhabi y Natalia Voobieva, CEO, Natalie Tours, Rusia.

Las intervenciones de este grupo de reflexión estuvieron dirigidas por Anita Mendiratta, de CNN TASK.

La Sra. Becerril presentó un video sobre el grupo Acciona que está presente en 35 países con una plantilla de 30.000 empleados, destacando su liderazgo en las energías renovables (eólica, energía solar y biomasa). También, planteó su objetivo de liderar la construcción de edificios ecoeficientes, la desalinización de aguas a través de la ómosis inversa, en definitiva  como dicen “innovamos el presente imaginando el futuro”.

Apuntó la presidenta de Acciona que el tema de la sostenibilidad vale para las personas, las familias y las empresas y hay que analizar en qué y cómo estamos consumiendo la energía, haciendo una visualización de cómo nos gustaría que fuese el mundo. No hay duda, que el sol es la fuente energética más importante, así como otros elementos de la naturaleza, aire y agua.

El Secretario de Estado de la Energía, Sr. Martín, expresó la gran oportunidad que existe para desarrollar un nuevo modelo energético y con el Sr. Vijai de Eithad Airwyas se entabló un diálogo sobre el uso presente y futuro de los biocombustibles certificados en la aviación.

La Sra. Voobieba de Natalie Tours, destacó que para el turista ruso la sostenibilidad no es lo primero que tiene en cuenta a la hora de elegir. Los llamados hoteles ecológicos son más caros y sus clientes no están dispuestos a pagar un sobrecoste. El problema estriba en la falta de educación sobre la sostenibilidad y su importancia para la sociedad que debe partir desde los colegios.

El Sr. Vijai de Eithad Airwyas insistió en que el turismo es bueno para el mundo y para construir confianza. Restringir el turismo o el viaje es un error.

Finalizó esta jornada del día 27 de septiembre de 2012, Día del Turismo, con la intervención del Sr. Ahmed Adheeb Abdoul Ghafoor, ministro de Turismo, Artes y Cultura de las Islas Maldivas, invitando a estar presente en su país, el próximo año 2013 donde se celebrará este día tan señalado para el turismo.

 

Estrategia empresarial para las empresas turísticas.

Estrategia empresarial para las empresas turísticas.

27 de Septiembre. Día Mundial del Turismo.

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Desde 1980, la Organización Mundial del Turismo (OMT) celebra el Día Mundial del Turismo el 27 de septiembre.

Esta fecha fue elegida en 1970, cuando se adoptaron los Estatutos de la Organización Mundial del Turismo, considerándose estos un hito en el turismo mundial. Este día tiene como principal finalidad fomentar el conocimiento entre la comunidad internacional de la importancia del turismo y sus valores sociales, culturales, políticos y económicos.

Desde Istur queremos Felicitar a todos por este día tan importante para el sector, sus trabajadores y empresas, así como a las instituciones públicas y privadas que de alguna manera impulsa el desarrollo del turismo.

La celebración de este día del Turismo en Mas Palomas, Gran Canaria, no podía ser mejor lugar para transmitir la importancia de este sector, que en Canarias representa una media del 30% del PIB y en algunos casos como es Lanzarote y Fuerteventura su PIB llega al 50%, sin contar lo que representa también el empleo que genera.

En este día no debemos olvidar que la Educación y la Formación siguen siendo los pilares básicos del desarrollo turístico y que la Sostenibilidad será sin duda el escenario en el que tendrá que desenvolverse  cualquier destino turístico que quiera competir.

En ISTUR queremos aportar a este Día Mundial, lo que entendemos debe ser el Turismo en el siglo XXI: un Turismo con Alma.

Vilma Sarraff

Directora ISTur®

La semana del Turismo

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Aunque el próximo día 27 es el Día del Turismo, creemos que debería celebrarse durante toda la semana como una gran fiesta de unión entre todos los pueblos. No hay nada más que pueda unir en estos momentos, cuando en el mundo hay tantas discrepancias e incomprensiones  de unos con otros, que un símbolo de paz como el hecho turístico para mitigar tanta injusticia e  insolidaridad.

Las televisiones de todo el mundo transmiten, muchas veces, “en vivo y en directo”, guerras, confrontaciones, hambre, desplazamientos de familias y pueblos enteros, etc., que, por unas razones u otras, sufren afrentas, desgracias, muertes y heridos que les afectan directamente a los suyos, a sus vecinos, a mujeres, niños, personas mayores, etc. causando tragedias, difíciles de comprender. Es como si nos trasladáramos a épocas remotas donde el ser humano todavía no había evolucionado.

En el Día del Turismo no podemos dejar de recordar a esos países, destinos turísticos, consolidados o emergentes, que han perdido o atenuado una fuente de ingresos fundamentales para sus ciudadanos. Los turistas huyen de la inseguridad y de la miseria que acarrean situaciones de descontrol donde no hay más que peligros que afectan a las personas y a las cosas.

España, afortunadamente, a pesar de la crisis y otras tentaciones de algunos para “remover el suelo”, ha llegado al mes de agosto con un crecimiento apreciable, sobre todo por el turismo internacional y, una vez más, demuestra la fortaleza del destino y de sus empresas.

Un destino que deberá hacerse cada vez más sostenible, pues sus posibilidades son imparables si nos olvidamos de las ocurrencias de algunos, cuyo objetivo es crear problemas donde no los hay. Todo se puede hablar, dialogar o discutir, pero mal camino llevaríamos si queremos repartir la tarta que es menos grande de lo que se imaginan algunos, aunque sus objetivos se encaminen a mantener poder y dinero.