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Social Media Marketing y su aplicación al Sector Turístico

El Curso proporciona las herramientas necesarias para beneficiarnos de las múltiples ventajas que los “Social Media” nos ofrecen y cómo se aplica el Marketing de “Social Media” al sector turístico y más concretamente a las empresas hoteleras analizando los siguientes aspectos:
» Conocer los principales “Social Media” y su utilización a nivel de usuario y a nivel corporativo.
» Mostrar resumidamente la situación legal, las normas y condiciones de uso generales y específicas de los “Social Media”.
» Conocer brevemente la evolución del Marketing turístico y de la demanda turística.
» Explicar qué es el Marketing de “Social Media”.
» Enseñar a diseñar un plan de Marketing de “Social Media”.
» Enseñar cómo crear una comunidad en un entorno “Social Media”.
» Mostrar cómo se aplica el Marketing de “Social Media” al sector turístico y más concretamente a las empresas hoteleras.
» Mostrar el escenario futuro que va a afectar a las empresas y a los particulares en relación con los “Social Media” y el Marketing.

On-Line
80 Horas

640.00

Descripción

La Web 2.0 está basada en las personas, de forma que el enfoque del Marketing deberá centrarse en el consumidor, en el mensaje, en la experiencia, en como las empresas, conversando con sus clientes, son capaces de ofrecerles una respuesta adecuada a sus necesidades. Las marcas deben adaptarse a este entorno aprovechando sus beneficios y teniendo en cuenta que supone un cambio trascendental en el modo en el que la marca se comunica con los internautas.
La industria turística se encuentra ante un nuevo viajero con nuevos valores y hábitos, que quiere tener la certeza, no sólo de llegar al destino, sino de estar consumiendo realmente lo que desea. Para las empresas turísticas, cada vez se hace más necesario definir una estrategia de Marketing y “e-commerce” enfocada al entorno móvil.
Los hoteleros deben entender que el usuario ha tomado el control de los contenidos e interacciones en Internet y que existe una conversación y no participar en ella puede dejar a las empresas fuera del mercado.
Gracias a Internet el sector ha ganado en autonomía, libertad y agilidad, pero ha perdido su zona de confort, obligándole a ser más activo y no quedarse rezagado con respecto a las necesidades de los viajeros. El objetivo es vender, pero hay que tratar de hacerlo con un nuevo enfoque, con una forma diferente de construir las relaciones con los viajeros.

Contenido:
TEMA I. Web 1.0, 2.0 y 3.0
TEMA II. Los Social Media
TEMA III. Blogs, Redes Sociales, Redes Profesionales y Microblogging
TEMA IV. Social Media en movilidad
TEMA V. La Web 2.0 y la empresa
TEMA VI. Legalidad en la Web 2.0
TEMA VII. Social Media Marketing
TEMA VIII. Plan de Marketing de Social Media
TEMA IX. Creación de una Comunidad
TEMA X. Community Manager
TEMA XI. Turismo 2.0
TEMA XII. Escenario futuro de los Social Media
CONCLUSIONES
» Casos de éxito profesional de la Gestión del Marketing de Social Media en empresas turísticas
» Ejemplos de la gestión de Social Media Marketing en 7 cadenas hoteleras
» Anexos

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